Política de Frete 

Prazos

Todos os nossos produtos (réplicas premium) são enviados diretamente de nossos fornecedores que estão situados nos Estados Unidos, Europa e Ásia.

Nós oferecemos duas modalidades de Frete:

• FRETE GRÁTIS - 15 a 35 dias úteis
• FRETE EXPRESSO - 07 a 25 dias úteis para entrega

Código de rastreio

O código de rastreio será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de até 10 dias úteis que pode ser acompanhado, em tempo real, desde o envio até o ato da entrega.
As informações no código de rastreamento no poderão demorar entre 1 a 5 dias úteis após a informação do código de rastreamento para entrarem no sistema.

Não recebi todos meus produtos

Pedidos com mais de um produto poderão ser enviados em mais de um pacote, mas todos terão código de rastreio. Então, fique tranquilo, caso receba um pacote e estiver faltando produtos; eles chegarão em outra remessa que já deve estar em trânsito.

Endereço incorreto

Pedimos atenção no preenchimento do cadastro para que as informações estejam corretas, pois caso o Correio não consiga realizar a entrega (após 3 tentativas) por falta de informação do endereço ou dados errados, o produto será devolvido para nosso fornecedor. 
Será cobrada nova taxa para enviar o produto novamente, mesmo nos casos de envio com frete grátis. O mesmo acontece quando não há alguém para receber a encomenda enviada.
Também pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feito a separação do produto para envio.

⚠️  Não nos responsabilizamos por informações preenchidas incorretamente.

Garantia

Garantimos a entrega do produto ou o dinheiro de volta.
Oferecemos reembolso integral caso o pedido não chegue em até 65 dias úteis após o envio do produto.

Taxas de Importação

Considerando que se trata de um envio internacional, existe a possibilidade de ser submetido à tributação pela Receita Federal. Contudo, a Loja MVP se responsabiliza por cobrir todos os custos adicionais relacionados a taxas alfandegárias. Em caso de taxações, entraremos em contato.

 

ATENÇÃO! Em determinadas épocas do ano o prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis por situações que fogem nosso controle, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda dos Correios (festas de final de ano, exemplo).