FAQ - Perguntas Frequentes

Qual é a qualidade dos produtos?

Nossos produtos são de altíssima qualidade, confeccionados com o mesmo tecido, costuras, bordados e etiquetas das versões originais, tornando a diferença praticamente imperceptível.

Qual é a garantia oferecida?

Você tem 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução e receber o reembolso completo, desde que o produto não seja personalizado. Confira os termos detalhados de devolução em nosso site.

O site é seguro?

Sim, nossa loja virtual é protegida pelos mais avançados certificados de segurança. Usamos criptografia para garantir que seus dados pessoais e informações de pagamento estejam seguros.

Como é realizado o pagamento?

O pagamento é feito de maneira totalmente segura. Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo boleto bancário, PIX com desconto, e cartão de crédito.

Os produtos têm garantia?

Sim, todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Se identificar qualquer problema, entre em contato conosco para que possamos resolver.

Enviam para todo o Brasil? Qual o prazo?

Sim, realizamos entregas para todo o Brasil com seguro e rastreamento online. Conforme nossa política de frete, o prazo de entrega é de 15 a 35 dias úteis, porém nossos produtos costumam chegar antes.

Por se tratar de uma compra internacional, posso ser taxado?

Considerando que se trata de um envio internacional, existe a possibilidade de ser submetido à tributação pela Receita Federal. Contudo, a Loja MVP se responsabiliza por cobrir todos os custos adicionais relacionados a taxas alfandegárias. Em caso de taxações, entraremos em contato.